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如你在产品购买、使用、及保养等方面有任何问题，可拨打免费客服热线400-166-1910，你将得到祥尽满意的解答和体贴周到的服务。
东鹏马桶维修服务中心以安装、保养、维修、改装Dongpeng各种抽水马桶，Dongpeng卫浴维修，Dongpeng浴缸维修，Dongpeng便斗、Dongpeng龙头感应器维修为主导，兼以销售Dongpeng马桶配件，马桶盖板等服务。
马桶是家家户户必备的卫生间用品之一，它的重要性不言而喻。当马桶出现问题，你是否感觉束手无策、相当烦恼呢?别担心，总结马桶常出现的7大故障，给大家讲讲马桶维修的方法
1.轻微堵塞。通常，像厕纸、卫生巾、毛巾、抹布、袜子等日常用品，可能由于一时疏忽掉到马桶中，造成马桶的轻微堵塞，这种时候可以直接使用管道疏通机或简易的疏通工具来进行疏通。
2.硬物堵塞。像梳子、瓶盖、肥皂、刷子等浴室用品会在使用时不小心掉到马桶中，这时轻者可以用管道疏通机疏通，重者得拆开马桶把东西取出。
3.老化堵塞。当你家的马桶使用时间长了，它难免会因长时间的污垢聚集而使出气孔堵塞，这时候你可以找到通气孔用刷子或其他日常工具把污垢刮开，让马桶下水通畅无阻。
4.安装失误。在安装马桶的时候，要切记在底部出水口画上十字架，这样才能让其与地面上的下水口精确地对上，不然的话会使马桶底部的螺母封住马桶的下水口，造成马桶通水不畅、马桶水箱水位不够高、甚至影响冲水效果，消费者使用感差。
5.通气不畅。当马桶的通气不够顺畅，也会使马桶堵塞。这时候你可以撕掉马桶与地面接触的一小部分黑色胶条，让马桶内部与外部得以通气。
6.进水孔漏水。出现这样的问题要根据不同情况来解决。一是有可能是进水阀螺母松动，这种情况你只要把螺母拧紧，再装上过滤器便可以了。二是有可能是过滤器安装不当，这种情况下你要注意放好里面的密封圈，再拧上过滤器的蓝盖，在检查下是否漏水便可以了。三是有可能是水阀的锥形胶垫安装错误，反向安装有可能造成漏水，所以这种情况请重新安装。
7.橡皮球阀损坏：若橡皮球阀损坏，密封不严，出现漏水，需要立即更换。
东鹏Dongpeng马桶维修服务承诺：
（1）严格按照维修规章，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以废旧配件的使用
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应，维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随报随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮寄配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行质保。
马桶底座漏水有哪些原因?
1、安装不当
如果新安装的马桶底座发生漏水现像，可能是下面的连接件没有连接好，马桶安装时就没装好，造成地面的排污口与马桶排污口径没对准，如果是这些原因导致底座漏水，可以将重新安装或者调整下。
如果马桶安装都省略了用膨胀螺栓固定，直接用粘结力较强的硅胶固定并且密封，用油灰密封的时间长了，会硬化造成开裂漏水，硅胶如果粘接前没有充分清洁，也容易产生局部漏水。
2、马桶自身故障
一些马桶质量不好或者使用时间太长，马桶出现了裂纹，这时只能找专业修理马桶的人来处理，或者更换新的马桶。
3、密封圈失效
如果是马桶底座和瓷砖之间玻璃胶坏了，也有可能会出现马桶漏水的情况。重新把马桶底座打上新的玻璃胶即可。
4、密封阀盖不严实导致漏水
使用的时间久了，排水阀的密封阀可能会盖不严实而令马桶漏水，这时只需要更换一个材料好些的密封盖就好了。
马桶底座漏水是怎么回事?
1、漏水的常见原因是由于封盖泄水口的半球形橡胶盖较轻，水箱泄水后因重力不够，落下时不够紧密而漏水，常常需重复屡次才干盖严。处理的办法是在衔接橡胶盖的连杆上捆绑少许重物，如大螺母、牙膏皮等，留意捆绑物要尽量橡胶盖，这样橡胶盖就比拟容易盖严泄水口，漏水问题就处理了。
2、有条件的家庭应改换节水型卫生用具，倡议运用节水型用水用具或卫生洁具，采用陶瓷芯片密封式水嘴，淘汰螺旋升降式铁水嘴，改造9升以上的便器水箱，采用不大于6升的便器水箱。对现有在用的非节水型抽水马桶，可尝试采用在水箱内放置一块砖头或一个盐水瓶的方式来减少冲洗水量
1.马桶底座漏水维修方法:
1、如果是从马桶底部漏水，那么就是说没有安装具有固定和防溢作用的法兰盘，这时就需要把马桶和地面底部的密封胶剔除，然后再装上法兰盘。
2、如果是水箱漏水，一般就是马桶水箱上的内部零件老化或者是马桶出现了破裂问题。可以将马桶水箱拆开检查，如果发现了零件受损就要及时更换。
3、如果发现污物倒流，就可能是排水管有问题了，这时就可以查看排水管通不通畅，如果发现了不通畅就需要联系厂家来查看解决。
4、如果马桶表面有渗水现象，就有可能是马桶本身有裂痕。检测方法很简单：首先把马桶水箱的水排干净，然后用红墨水或者蓝墨水加到残留的水箱里，然后观察是哪个地方渗水就可以了。这种情况下，换掉马桶是*办法。
智能马桶常见故障及维修办法:
1）故障现象：全无
检查部分（电源插座，漏保插头，电源按键，安装条接触，变压器初次极，面板，电脑板）
排除方法：电源插座是否有电？如有，看漏保插头复位键是否按下指示灯有无显示？整机电源是否按下？上盖与安装条是否接触良好？变压器次极是否有7V输出？面板是否进水短路？如以上都正常则电脑板坏
2） 故障现象：水不热（其它正常）
检查部分（遥控器，水箱加热管，水温传感器，热熔断丝，电脑板）
排除方法：遥控器温度设置是否常温？着座等待10分钟，如无热，请拔下测量水箱加热线两端阻值约为92欧姆左右，再测加热管两端是否有92欧姆左右电阻，若无则熔断丝坏，测量温度传感器两端的阻值（25K～80K）为正常，若都正常则电脑板坏，如换水箱，换后检测是否正常，如水一直加热则电脑板坏要一起换。
3） 故障现象：座温不加热（其它正常）
检查部分（遥控器，座圈加热丝，温度传感器，电脑板，接插件）
排除方法：用遥控器设置加热状态（着座等待10分钟）若无加热，请拔下座圈加热线测量两端阻值为960+/－50欧姆左右，若无电热丝开路，如有测量温度传感器两端阻值（5K～15K）为正常，接插件是否接触良好？如正常则电脑板坏。如换座圈，换后检测是否正常，如座圈一直加热则电脑板坏要一起换。
4） 故障现象：风温不热（其它正常）
检查部分：（烘干装置，电脑板）
排除方法：测量烘干电热丝框两端是否有89＋/－4欧姆电阻若无则烘干装置坏，若有，确认正确着座后按干燥键测量加热丝框插座两端是否有220V电压，如无电压则电脑板坏。如换烘干装置应小心检验电脑板。备注：若电机槽间短路有时回因负载加大而转速减缓导致电热丝框开路，也会导致电脑板D882烧焦现象发生，那时请讲电脑板和烘干装置同时换掉。
5）故障现象：无除臭（其它正常）
检查部分：（除臭风机，电脑板）
排除方法：确认正确着座后用万用表直流20V档测除臭风机插座应有12V电压若有风机坏，若无电脑板坏
6） 故障现象：无人着座时，按臀部，女性专用，烘干可以工作，而喷口清洗和照明不工作
检查部分：（座圈，电脑板）
排除方法：用没干的柔软抹布擦干净座圈右侧距前端20CM处，如还不正常，则说明座圈着座传感器常导通，换座圈，如Ⅱ型应检查六线口是否接触良好。
7） 故障现象：着座时，按臀部，女性专用，烘干不工作，而喷口清洗和照明工作正常
检查部分：（座圈，电脑板，接插连线）
排除方法：用没干的柔软抹布放置着座传感器正上方用万用表支流20V档量传感器线，如有5V则传感器坏（换座圈）或接插件接触不良，如0V则电脑板坏。
8） 故障现象：微光灯不停闪烁（超过90S）
检查部分：（水箱干簧管，电磁阀，上盖与安装条接触，变压器，电脑板，陶瓷内水管）
排除方法：先看有无水从喷口溢出，如有则测干簧管是否接通，如无水溢出，则看客户家水压是否大于0.4mpa，如大于则用万用表测电磁阀两端有无直流12V电压？如无则测变压器的次极是否有交流输出，如正常则电脑板坏，如有则拔下量电磁阀两端阻值应为30欧姆左右，如无则整机与安装条接触不良，如有，则电磁阀闷死或过滤网堵塞，如听见水流声则可能陶瓷内水管破裂。
9）故障现象：水温超高报警（蜂鸣器连续叫微光灯不闪）
检查部分：（磁性温敏开关，温度传感器，电脑板）
排除方法：拧开排水螺栓用手感觉水温是否超过45℃则可以确定温敏开关好坏，重新进水后，用遥控器关掉水温加热，在量水箱加热插头是否有220V电压，如有则电脑板坏，如无测水温传感器阻值是否正常，如不正常，换水温传感器（有时电脑板上的3062会有时导通有时不导通，导致水温超高，则换电脑板）
10）故障现象：步进电机报警（隔3秒叫5声，切断强电）
检查部分：（面板，清洗器，变压器）
排除方法：首先将面板拔掉看是否正常，如正常则面板短路，如现象依旧检查清洗器，将光耦线拔掉如正常则清洗器坏，如不正常则检测变压器的次极输出电压是否正常，如不正常则变压器坏。
16）故障现象：清洗器工作不正常，总伸臀部管或女性专用管
检查部分：（清洗器陶瓷阀芯，光耦线插头）
排除方法：一种可能是陶瓷阀芯卡住弹不出，一种可能是光耦线的插头接触不良
17）故障现象：水箱上水正常，清洗功能不出水，烘干工作时微光灯忽明忽暗
检查部分：用户家的插座电压
排除方法：从用户总电源连接插线板检查
18）故障现象：状态指示灯全亮，换板故障依旧，拔掉加热三根线正常，插一根不工作
检查部分：（用户插座）
排除方法：换其它房间的插座调试
19）故障现象：不定时开关机
检查部分：（面板，面板接插件）
排除办法：拔掉面板如正常，可能是面板进水短路，或面板与连线接触不良
20）故障现象：不自动放水
检查部分：（步进电机，光耦板，电脑板）
排除方法：A步进电机一直转，拔掉光耦插头，如停止转动，则光耦板坏或受潮，如还转动则电脑板坏。B 步进电机不转，拔下步进电机插头量1和其它线的阻值应为30欧姆左右，如正常则用万用表量变压器的次极有无交流9V输出，如正常，则电脑板坏。
11）故障现象：漏电报警（蜂鸣器连续叫，微光灯连续闪）
检查部分：（水箱，电脑板，强电连接，漏保插头，清洗器漏水）
排除方法：首先看是否有漏水如有解决，如无拔掉水箱加热线重新开启如正常则水箱加热管绝缘不好，如故障依旧，则电脑班坏，如在喷水过程中突然停止漏电报警如不是漏水则调节安装条。
12）故障现象：放水电机不归零报警（隔3秒叫5声，微光灯闪5次）
检查部分：（放水电机，电脑板，霍尔板）
排除方法：首先看凸轮上的磁铁与霍尔是否对应，如不对应测量放水电机插头是否有直流12V电压，如有则电机坏，如无则电脑板坏，如电机一直转则检测霍尔板线的两端看是否正常如一直有5V电压则霍尔板坏。
13）故障现象：不烘干（其它正常）
检查部分：（烘干电机，电脑板）
排除方法：在确定正确着座后按干燥键，测量烘干电机插头是否有直流12V电压，如有则烘干电机坏，如无则电脑板坏。（备注：如05年1月到5月生产则将电脑板和烘干装置一起换掉）
14）故障现象：只要按臀部冲洗或女性专用水泵一直工作
检查部分：（水压，增压装置，电脑板，陶瓷内水管，电磁阀）
排除方法：在确定正确着座后按清洗功能，将水压开关阀线在电脑板上拔掉如水泵仍然工作则电脑板坏，如水泵停止工作则说明水压不够，检查过滤网如正常检查电磁阀如正常检查水管是否有压到或破裂。
15）故障现象：状态指示灯全亮，不工作
检查部分：（遥控器，放水电机，霍尔板）
排除方法：首先看遥控器自动放水是否打开，重新开关看状态指示灯是否亮起，如已设定还不自动放水检测电机和霍尔板是否是好的。
以上是我的回答，希望对您有帮助！
